Die Lösung: WOCAS.NET

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WOCAS.NET ist eine webbasierende Lösung und steht als gehosteter Service zur Verfügung. Das System  bietet Ihnen die komplette Infrastruktur für eine effiziente Umsetzung des gesamten WOCAS Prozesses.   Für die Nutzung wird lediglich ein Web Browser und ein Internetzugang benötigt. Alle Funktionen, Workflows und Reports können webbasiert genutzt werden.

WOCAS.NET ermöglicht effiziente Zusammenarbeit der gesamten Organisation, auch dann, wenn mehrere Parteien (z.B. verschiedene Call Center Dienstleister) oder komplexe Strukturen abzubilden sind.

Informationen können überall auf der Welt erfasst und aggregiert werden. Business Owner können effizient Mitarbeiter im Kundenkontakt involvieren, unabhängig davon wo sie sich befinden, um Unterstützung im Lösungsprozess der identifizierten Kundenprobleme zu bekommen.

Die Vorzüge der WOCAS.NET Architektur sind:

•          Einfach zu implementieren
Der Zugriff auf das System erfolgt über Webbrowser. Customizing und Hosting werden als Managed Service zur Verfügung gestellt.

•          Skalierbarkeit
Das System ist komplett skalierbar und wächst flexibel mit Ihren Anforderungen. Es kann phasenweise von einem kleinen Pilotteam bis in die gesamte Organisation ausgerollt werden.

•          Nutzungsabhängige Bezahlung
Die Lösung wird auf monatlicher Basis pro Nutzer bzw. Nutzerpaket abgerechnet. Es werden keine Vorabinvestitionen in Server oder Lizenzen notwendig.

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